Colmar

Un progetto basato sulla voce del negozio. Dalla rilevazione delle criticità all'identificazione di un Touch allineato alla brand identity, il nostro supporto ha coinvolto un training on the job e l'applicazione di best practices su tutta la rete negozi in Italia e Francia.

Per il progetto Colmar ci siamo dedicati alla rilevazione delle criticità attraverso “Store Voice” e interviste aperte al Sales Team di negozio. Abbiamo declinato le linee guida della Selling Ceremony con il management di sede per identificare un Touch allineato alla brand identity del marchio in fase di accoglienza. Il nostro supporto ha previsto un training on the job su tutta la rete negozi Italia e Francia con affiancamenti open store al fine di individuare e applicare le best practices.